Fizetés, szállítás

Vásárlás menete, átvételi módok, fizetési feltételek, elállási jog

Fogalmak

Vásárló: Természetes vagy jogi személy, aki árut vagy szolgáltatást rendel meg.

Fogyasztó: Vásárló, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Jogi személy a Ptk. alapján nem fogyasztó.

Vásárlás

A Katalógusban található termékre kattintva bővebb tájékoztató olvasható a termékről. A termék adatlapján a "Kosárba" gomb megnyomásával lehet a virtuális kosárba helyezni az árut, majd a kosár megtekintése során leellenőrizheti és módosíthatja a kiválasztott termékek listáját. A szállítási mód kiválasztását követően a kosár kiszámolja a rendelés összegét.

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, de személyes adatok megadásához kötött. A megadott adatokat Szolgáltató kizárólag a vásárlás lebonyolításához használja fel, házhozszállítás esetén a csomagküldő cégnek továbbítja a szükséges adatokat.
Vásárló köteles megadni a vásárlás sikerességéhez szükséges adatokat, elismeri, hogy az a valóságnak megfelel és tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár, mely a termék vételárából, a szállítási és fizetési plusz költségekből tevődik össze.

A megrendelés leadását követően Szolgáltató legkésőbb 2 munkanapon belül a rendelést visszaigazolja, és a rendelésnek megfelelően díjbekérőt vagy számlát állít ki. Amennyiben a visszaigazolás elmarad, a rendelés érvénytelen lesz, és Vásárló mentesül a fizetési kötelezettsége alól.

A rendelés a nap bármely szakaszában leadható, a rendelés leadásának sikerességéről automatikus e-mail értesítőt kap a Vásárló. Amennyiben az automatikus visszaigazolás nem érkezik meg 24 órán belül (pl. technikai hiba miatt), Vásárló vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

A rendelés feldolgozásáról, állapotának változásáról Szolgáltató e-mailben vagy telefonon értesíti Vásárlót. Amennyiben a rendelésben szereplő termék valamely okból kifolyólag nem áll Szolgáltató rendelkezésére, azaz nem tudja kiszolgálni Vásárlót, akkor Szolgáltató másik terméket ajánlhat fel és Vásárló eldöntheti, hogy elfogadja-e az ajánlatot és módosítja a megrendelést, vagy visszamondhatja a rendelést. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, amennyiben a kért termékkel nem tudja kiszolgálni Vásárlót.

Amennyiben Vásárló regisztrál a weboldalon, akkor a vásárlói fiókjában visszanézheti korábbi rendeléseit és mentheti kedvenc termékeit.
Cégek számára Viszonteladói, Partneri és Pirotechnikusi vásárlói csoport áll rendelkezésre, melynek jóváhagyását a Szolgáltató 2 munkanapon belül köteles felülvizsgálni és jóváhagyni vagy elutasítani. Szolgáltató nem köteles a döntését megindokolni.

Professzionális tűzijátékokat kizárólag pirotechnikusoknak kínál a Szolgáltató, így a termékek megtekintéséhez és megrendeléséhez regisztráció szükséges.
Tortatűzijátékot magánszemélyként is rendelhet a Vásárló, de amennyiben Viszonteladóként vagy Partnerként regisztrál, úgy jogosulttá válik a kedvezményes árak megtekintéséhez és a termék kedvezményes vásárlásához.
Figyelem! Viszonteladóként ill. partnerként történő vásárláshoz pirotechnikai termékek esetében érvényes rendőrségi forgalmazói engedély szükséges.

Egyes kategóriákban, mint például a Show- és látványtechnika, Tűzijáték szolgáltatás és Bérelhető eszközök, a termékek nem megrendelhetőek, hanem az adott szolgáltatásra ajánlatkérést lehet leadni a Szolgáltató felé. Az ajánlatkérés leadását követően Szolgáltató legkésőbb 2 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot Vásárlóval. Szolgáltató ajánlata alapján Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e a szolgáltatást, vagy visszamondja.

A Katalógusban megjelenített fáklya típusú termékek nem minősülnek pirotechnikai terméknek, így egész évben rendelhetőek, csomagküldő szolgálattal szállíthatóak vagy személyesen is átvehetők.

Kérjük, hogy a pirotechnikai termékek vásárlására, szállítására és felhasználására vonatkozó speciális jogszabályi feltételeket figyelmesen olvassa el!

Tájékoztató a pirotechnikai termékek megvásárlásáról és használatáról a 173/2011. (VIII.24.) Kormány rendelet alapján

1. pirotechnikai osztályú (F1, alacsony kockázatú) termékek: Nem kell engedély a 14. életévét betöltött személynek az 1. pirotechnikai osztályba tartozó pirotechnikai termékek megvásárlásához, birtoklásához, és ezeket egy időben összesen 1 kg nettó hatóanyag-tartalomig tárolhatja, és a használati és kezelési útmutatóban meghatározottak szerint felhasználhatja. A 14. életévét be nem töltött személy csak nagykorú személy felügyelete mellett használhat fel 1. pirotechnikai osztályba tartozó tűzijáték terméket.

2. pirotechnikai osztályú (F2, közepes kockázatú) termékek: Nem kell engedély a 16. életévét betöltött személynek a 2. pirotechnikai osztályba tartozó tűzijáték termék megvásárlásához, birtoklásához, és ezeket egy időben összesen 1 kg nettó hatóanyag-tartalomig tárolhatja, és a használati és kezelési útmutatóban meghatározottak szerint felhasználhatja. A 16. életévét be nem töltött személy csak nagykorú személy felügyelete mellett használhat fel 2. pirotechnikai osztályba tartozó tűzijáték terméket.

FIGYELEM! 1. és 2. osztályú pirotechnikai termék év közben – kivéve dec. 28. 18:00 és jan. 1. 06:00 óra közötti időszakot – engedély nélkül nem használható fel közterületen, kikapcsolódásra, szórakozásra, sporttevékenységre, szabadidő eltöltésére szolgáló területen. December 28. 18:00 és január 1. 06:00 óra közötti időszakban az engedély nélküli felhasználásra vonatkozó területi korlátozás nem vonatkozik az 1. és 2. osztályú termékekre! Az 1. és 2. osztályú termékek év közben alapvetően saját magánterületen belül használhatók fel engedély nélkül.

3. pirotechnikai osztályú (F3, nagy kockázatú) termékek: Nem kell engedély a 18. életévét betöltött nagykorú személynek a 3. pirotechnikai osztályba tartozó tűzijáték termék december 28-a és 31-e között történő megvásárlásához, és a használati és kezelési útmutatóban meghatározottak szerint december 31-én 18 órától a következő naptári év január 1-jén 6 óráig történő felhasználásához. Tehát engedély nélkül megvásárolni csak december 28-31. között szabad, és engedély nélkül csak december 31. 18 órától január 1. 06 óráig (szilveszter este és éjjel) szabad felhasználni.

A fel nem használt 3. osztályú terméket január 5-ig, illetve minden más hibás vagy lejárt szavatosságú terméket a forgalmazóhoz kell visszavinni, aki azt köteles térítés nélkül – megsemmisítésre – visszavenni.

3. osztályú terméket január 5-ét követő időszakban engedély nélkül birtokolni tilos!

Pirotechnikai termék tömegközlekedési eszközön nem használható fel, és csak zárt csomagolásban szállítható. Gyermekek elől elzárva, száraz helyen tárolandó.

Átvételi módok

Fáklya termék átvétele:

Helyszíni átvétel előre egyeztetett időpontban:

-        Szolgáltató székhelyén: 1158 Budapest, Késmárk u. 9.

-        Szolgáltató telephelyén: 8182 Berhida - Peremartongyártelep, hrsz: 06/223

Házhozszállítással:

-          Amennyiben Vásárló munkanapon 12 óráig leadja rendelését, általában a következő munkanapon kiszállításra kerül a csomag futárszolgálattól függően

-          Kiszállítási terület: Magyarország egész területén

-          Csomagküldő: PANNON XP vagy GLS.

-          A szállítási díj a megrendelt termékek súlyától függően és automatikusan kerül kiszámításra a „Kosárba” helyezés után.

Pirotechnikai termék átvétele házhozszállítással /2023.12.13-ig leadott rendelések esetében/:

-        Pirotechnikai termék postai úton vagy csomagküldő szolgálat útján történő kiszállítása – a hatályos jogszabályok alapján – tilos. A szilveszteri tűzijáték termékek kiszállítását Szolgáltató végzi az ADR vonatkozó előírásai szerint /Budapesten és Pest megyében/ – ELŐRE EGYEZTETETT időpontban. Az egyeztetés a megrendelés után telefonon történik: kollégáink felveszik a kapcsolatot Megrendelővel/Vásárlóval a rendeléskor megadott telefonszámon, és megbeszélik a kiszállítás pontos részleteit.

Várható kiszállítás: 2023.12.28.-29., a december 13-ig leadott megrendelések esetében.

Pirotechnikai termék átvétele személyesen /2023.12.14-12.27. között leadott rendelések esetében/:

-          A megrendelt pirotechnikai termékeket összekészítve, személyesen, a 1157 Budapest, Rákospalotai határút és János utca kereszteződésénél felállított árusító konténernél kell átvenni.

Átvétel időpontja: 2023.12.28.-29., a december 14 - december 27 között leadott megrendelések esetében.

Pirotechnikai termékeink kizárólag személyesen a cég alkalmazottaitól vehetők át. Személyes átvételkor a jogszabály által előírt életkort igazolni kell (személyi igazolvány, diákigazolvány, útlevél, jogosítvány felmutatásával).

1-es PT osztályba tartozó terméket 14 éves kortól,

2-es PT osztályba tartozó terméket 16 éves kortól,

3-as PT osztályba tartozó terméket 18 éves kortól lehet átvenni.

Ha személyes átvételkor a megfelelő életkort Vásárló nem tudja igazolni, vagy ilyen korú személy nincs jelen, az árut Szolgáltató nem adja, nem adhatja át.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a Katalógusban látható termék nincs raktárkészleten, úgy azt egy azonos kaliberű, a termékkel azonos lövés- és darabszámú hasonló termékkel helyettesítse.

Fizetési feltételek

A weboldalon a fizetés banki átutalással, vagy bankkártyával (online) is lehetséges. Budapesti személyes átvétel esetén a helyszínen is van lehetőség bankkártyával fizetni.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyával történő fizetés a szilveszteri időszakban, a 1157 Budapest, Rákospalotai határút és János utca kereszteződésénél felállított árusító konténernél is lehetséges. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A bankkártya terminált biztosítja: Novopayment Kft.

A banki előreutaláshoz szükséges adatok:

Kedvezményezett neve: Nuvu Kft.
Bankszámlaszám: MBH: 10300002-10642270-49020012
Átutalás közleménye: Vásárló a közleménybe írja be a megrendelés számát, ami a vissszaigazoló e-mailben található.
Az átutalásra a megrendeléstől számítva 48 óra áll rendelkezésre, ezután a megrendelést az Szolgáltató automatikusan törli.

Minimális rendelési összeg 2023.12.13-ig: 25.000.- Ft! A december 13-ig leadott termékek kiszállítása ingyenes 25.000 Ft felett Budapest/Pest megye területén 2023. decemberében (a szolgáltató által előre meghatározott időpontban).

Minimális rendelési összeg 12.13-12.27. között: 10.000.- Ft! December 14-től a minimális rendelési összeg 10.000 Ft. A leadott megrendelés csak személyes átvétellel igényelhető /személyes átvétel időpontja: 12.28-29., helyszíne: 1157 Budapest, Rákospalotai határút és János utca kereszteződésénél felállított árusító konténer/. 

A szilveszteri időszakot kivéve /12.28-12.31./, az év többi napján előre egyeztetett dátumon és időpontban tudunk szállítást vállalni Budapest-Peremarton útvonalon. 

Minden esetben a Nuvu Kft. forgalmazási és tárolási engedéllyel rendelkező raktárából történik a pirotechnikai termékek kiszállítása, a hatályos 173/2011. (VIII.24.) Kormány rendelet, valamint a Veszélyes Áruk Szállítására vonatkozó ADR előírásai szerint. Cégünk ADR jóváhagyási igazolással rendelkező tehergépkocsival, és ennek vezetésére jogosult (ADR oktatási bizonyítvánnyal rendelkező) gépkocsivezetőkkel rendelkezik.

A termékek átvételekor Vásárló köteles megvizsgálni, hogy a szállított termékek csomagolása nem sérült-e, valamint, hogy valamennyi megrendelt termék kiszállításra került-e. Minden kiszállítás esetén egy átvételi elismervényt köteles aláírni az átvevő személy, melyen aláírásával igazolja, hogy a termékeket hiánytalanul átvette, a számlá(ka)t megkapta, az átvételhez szükséges jogszabályi előírásoknak megfelelő életkorral rendelkezik, valamint a 173/2011. Kormány rendelet rá vonatkozó (az Üzemeltető által felsorolt) előírásaival tisztában van.

Az átvételi elismervény aláírását követően Vásárló esetleges későbbi időpontban felmerülő hiányos szállításra vonatkozó jelzését Üzemeltető figyelmen kívül hagyja. Vásárló sérült csomagolású termék, illetve hiányos szállítás esetén a leszállított termékeket nem köteles átvenni, a teljesítést nem köteles elfogadni.

Ha a szállítás azért volt eredménytelen, mert Üzemeltető kiszállítója a szállítási címen nem tudta átadni a megrendelt termékeket, Üzemeltető értesíti Vásárlót a sikertelen szállításról és annak időpontjáról, e-mailben vagy – amennyiben ez lehetséges – telefonon felhívja a Vásárlót az átadás-átvétel lehetővé tételére. Amennyiben Vásárló többszöri próbálkozást követően, egyik elérési úton sem reagál a sikertelen kiszállítással kapcsolatban, úgy az adott megrendelés törlésre kerül. Ebben az esetben a Vásárló által megfizetett összeg visszafizetésre kerül a szállítási díj levonása után. Amennyiben Üzemeltető eléri a Vásárlót a sikertelen kiszállítást követően, akkor megbeszélést követően a következő kiszállítási napon lehetőség van a megrendelt termékek újra kiszállítását kérni. Abban az esetben, ha a Vásárló által kiválasztott a szállítási kör útjába esik, az ismételt kiszállításért Üzemeltető nem számít fel külön díjat, amennyiben külön, csak az adott megrendelés miatt kell adott településre utaznia, a Vásárlónak kötelessége a szállítási díjat ismételten megfizetni.

A fel nem használt F3 osztályú pirotechnikai termékek visszavitelére 2024. január 5-ig van lehetősége a Vásárlónak. Az el nem működtetett tűzijáték termékeket a Szolgáltató irodájába lehet visszavinni /1158 Budapest, Késmárk u. 9./. Szolgáltató a visszahozott terméket – a jogszabályi előírásoknak megfelelően – köteles térítés nélkül átvenni.

Elállási jog

Tájékoztató a fogyasztó vásárlót megillető elállási jogáról

Fogyasztó vásárlónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Fogyasztó az elállási jogát

a) áru adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) az árunak,
ab) több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott Árunak,

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 naptári nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik Fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a Fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

A Fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi.

Írásban történő elállás vagy felmondás esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni határidőn belül.

Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.

Többletköltségek

Ha Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg Fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket Eladónak nem áll módjában elfogadni.

Fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

Az áru visszaszolgáltatása

Ha Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha Fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi.

Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

Fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségét. Az árut az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha Fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött árut Eladónak nem áll módjában átvenni.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

Fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a Fogyasztót nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem.

Eladó felhívja a vásárlók figyelmét, hogy az itt ismertetett elállási jog nem vonatkozik a pirotechnikai (tűzijáték) termékek vásárlására tekintettel azok egyszer használatos és veszélyes jellegére. Eladónak nem áll módjában a Vásárlótól visszavett pirotechnikai termék minőségének ellenőrzése, nem állapítható meg hogy Vásárló azokat szabályos körülmények között tárolta-e, nem történt-e olyan minőségi változás, ami a használat során balesetet okozhat. Eladó (Szolgáltató) a vonatkozó pirotechnikai Kormány rendelet alapján kizárólag megsemmisítés végett köteles a termékeket visszavenni térítés nélkül.

Vásárló azonban az áru átvételéig elállhat a szerződéstől indoklás nélkül.